Contatti e Supporto Clienti
Il nostro servizio di assistenza clienti è operativo 24/7 per garantire un'esperienza di gioco sicura e conforme alla normativa italiana sul gioco d'azzardo online. I nostri specialisti sono qualificati per fornire supporto tecnico, assistenza sui pagamenti e consulenza sul gioco responsabile in conformità alle disposizioni AAMS/ADM.
Canali di Comunicazione Disponibili
Per contattare il nostro team di supporto, sono disponibili i seguenti canali ufficiali:
- Chat online in tempo reale – disponibile direttamente sulla piattaforma di gioco
- Supporto telefonico al numero +39 02 8545 7392 – attivo dalle 09:00 alle 23:00
- Assistenza via email all'indirizzo [email protected] con risposta garantita entro 24 ore
Procedure di Contatto e Tempi di Risposta
Prima di contattare l'assistenza, preparate i seguenti dati per accelerare la risoluzione:
- Codice identificativo del conto gioco e documento d'identità valido
- Descrizione dettagliata del problema tecnico o della richiesta specifica
- Screenshot o codici di errore eventualmente visualizzati durante l'utilizzo della piattaforma
